Software Solution
I software che completano il processo documentale di un'azienda
CXM (Customer Experience Management):
La soluzione che consente agli uffici marketing di creare e monitorare una campagna di survey su cui creare reportistiche per definire strategie.
La piattaforma di Customer Experience Management permette di creare ed inviare, per sms e per email, una survey sul gradimento del servizio fornito, e a valle della campagna marketing, consente di raccogliere tutti feedback ricevuti dai clienti target e creare la reportistica.
TRM (Tracking, Reporting, Monitoring):
Lo strumento di Business Intelligence per la gestione documentale che consente di tracciare tutti i flussi documentali interni ed esterni per misurare gli SLA.
Il TRM è una webapplication in grado di raccogliere, elaborare ed estrarre grandi quantità di dati (Big - data) strutturati e provenienti sia da sistemi interni che esterni all’azienda, offrendo così la possibilità di monitorare l’intero processo di gestione documentale. Nel 2020 TRM ha gestito circa 20 miliardi di dati fornendo informazioni fondamentali che sono entrate a far parte della business process analysis di aziende di grande importanza nel panorama internazionale.
SAC (Sistema di Archiviazione e Consultazione):
La Soluzione ad alto contenuto tecnologico per la Conservazione Digitale di tutte le tipologie di documenti.
Oggi l’accesso veloce ai documenti e quindi informazioni, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo è diventata una esigenza di tutti e la soluzione SAC, ideata e sviluppata con tale obiettivo, consente di gestire e accedere a qualsiasi tipologia di documento in maniera semplice, veloce e sicura. Nel 2020 in Italia e Spagna SAC è entrata nel processo di conservazione digitale di oltre 1 miliardo di documenti di ogni tipologia.
SINAPSI:
La soluzione nata per consentire alle aziende sia pubbliche che private di gestire, organizzare e valorizzare il proprio patrimonio o collezione (artistico, storico, documentale, moda…) www.progettosinapsi.it