Solución de software
El software que completa el proceso documental de una empresa
CXM (Gestión de la experiencia del cliente):
La solución que permite a los departamentos de marketing crear y monitorizar una campaña de encuestas sobre la que generar informes para definir estrategias.
La plataforma de gestión de la experiencia del cliente le permite crear y enviar, por mensaje de texto y correo electrónico, una encuesta sobre la satisfacción del servicio prestado y, después de la campaña de marketing, le permite recopilar todos los comentarios recibidos de los clientes objetivo y crear informes.
TRM (Seguimiento, Reporte, Monitoreo):
La herramienta de Business Intelligence para la gestión de documentos que le permite realizar un seguimiento de todos los flujos de documentos internos y externos para medir los SLA.
TRM es una aplicación web capaz de recolectar, procesar y extraer grandes cantidades de datos estructurados (Big - data) provenientes tanto de sistemas internos como externos de la empresa, ofreciendo así la posibilidad de monitorear todo el proceso de gestión documental. En 2020, TRM gestionó cerca de 20 mil millones de datos, proporcionando información fundamental que pasó a formar parte del análisis de procesos de negocio de empresas de gran importancia en el panorama internacional.
SAC (Sistema de Archivo y Consulta):
La solución de alta tecnología para la conservación digital de todo tipo de documentos.
Hoy en día, el acceso rápido a los documentos y por tanto a la información, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo se ha convertido en una necesidad de todos y la solución SAC, diseñada y desarrollada con este objetivo, permite gestionar y acceder a cualquier tipo de documento de forma sencilla, rápida y a salvo. En 2020 en Italia y España SAC entró en el proceso de preservación digital de más de 1 billón de documentos de todo tipo.
SINAPSIS:
La solución creada para permitir a las empresas públicas y privadas gestionar, organizar y valorizar su patrimonio o colección (artístico, histórico, documental, moda...) www.progettosinapsi.it